向女人道歉的艺术

向女人道歉，必须遵循以下三个步骤：

1. 说“对不起”

女人生气的时候，她最想听的三个字就是“对不起”。你要注意，只需简单地说“对不起”，而无需做任何解释。最少的字眼反而能产生最好的效果。你说过之后，就意味着你必须准备好，倾听她的感受了。

2. 听听她的反应

男人要知道，你向她说“对不起”，就是给她开口的机会，说出自己的感受。当她滔滔不绝地发泄心中的不满时，你不要做任何解释或与她争论，你应该耐心地把她的牢骚听完。要是她不再说什么了，那么你才可以进入第三步。

当然，听一个情绪不佳的女人发脾气，肯定不是件令人愉快的事情。尽管她的口气很不中听，但作为男人，你也只好忍了。相信我，这么做绝对是值得的，与其忍受她连续数周阴晴不定的态度，倒不如在这几分钟里垂头丧气忍受她的训斥更划算。这就是女人特有的心态了，当女人感觉到情绪不佳、想要发火的时候，某种程度上，她需要让你也体会到她的不快。

3. 以具有否定性的形容词回答她

继第一步、第二步耐心地倾听她发泄完不满之后，你应该立刻使用否定性形容词的语句描述你当时所犯的错误，进而否定你自己，以此向她表明，你是真心实意地向她道歉。这一绝招胜过你搜肠刮肚地寻找理由向她解释。下面的例子，让我们看清楚这个绝招的威力。

你说：“真对不起，我来晚了……我可真够粗心的呀！”

她感觉：“你说对了，你就是大粗心，老是照顾不到人家的感受。你已经迟到过好几次了。其实，我也并不强求你非得特别完美才行，我只需要你时常也能想到我。好吧，我原谅你，偶尔迟到一次也不是什么大不了的事儿。”

你说：“真抱歉昨天我惹你生气了，后来我想了又想，觉得你是对的，我的确是反应过度了……”

她感觉：“嗯，看来他还是挺有责任感的呢！我真的有点感动了。其实，我当时的态度也不好，可能是我们两个都反应过度了吧。但是他先承认了。他可真贴心呀，知道我是怎么想的。好吧，他也不是我想象的那么糟糕嘛！我原谅他啦！”

你说：“很抱歉没有尽快回你的电话，你说得对，我是有点反应迟純。”

她感觉：“嗯，他最终还是感觉到了。看来，他还不像我认为的那么迟钝嘛！或许，他是真的在乎我呢。其实，我也不是那么霸道，我也不需要他老是给我打电话嘛！”

你说：“真不好意思，晚会上冷落了你。我考虑得太不周全，对你太不体贴了。”

她感觉：“就是嘛，他的确不够体贴，他的确没有照顾到我的感受……但是，他意识到了这一点。我原谅他了。我想他的本意也不是故意想要把我一个人丢下。”

在上述四个例子中，每一次的男人道歉，都使用了下面否定性形容词中的一个或多个：考虑不周、反应迟钝、自私自利、抵触、反应过度。当然，你可以用其他的词语代替它们，但我们的调查研究表明，这几个词却是最管用的。

女人愿意听到这些，这一点，男人也许无法理解。但是它们就如同女人说“谢谢你”、“好主意”、“有道理”或者“你可真有耐心呀”，这些话对男人具有不可思议的魔力一样，女人对这种话也是百听不厌的。

文章来源：约翰·格雷著，白莲译《男人来自火星，女人来自金星》，中华工商联合出版社