误会
误会
故事：春晓
琳琳：“你怎么把这些簿子放在这里？”
丽芬：“你不是每次都把簿子放在这里的吗？”
琳琳：“但这次不同啊，老师不是说了要放书橱里吗？你总是没有认真听老师的指示！”
丽芬：“琳琳，你怎么可以这么说？我肯定我没有听到！”
琳琳：“这么大声干嘛？自己没专心还要狡辩！”
琳琳和丽芬发生了误会。琳琳认定丽芬不专心，丽芬却因为琳琳的“诬赖”而生气、不服气。
为什么会产生误会呢？
- 不良沟通
沟通。是要透过适当的话语，互相表达各自的观察、想法、意见等等。不良的沟通包括在交谈中有许多指责、批评、挑剔等等。记得，不良的沟通只会让情况越来越糟！
- 不够客观
客观的意思，是按着实际的情况，不带任何偏见。同一件事情，不同的人会有不同的意见和感受；当我们带着客观的角度来看事情时，我们可以更了解别人的感受。误会的产生，往往是因为我们太主观。主观的意思，是不顾及环境，不理会身边人的感受和意见，坚持自己的看法，很难接受其他人的观点。琳琳认定丽芬是不专心，这就是主观的想法。
- 缺乏聆听
以上的事件，若琳琳愿意耐心聆听丽芬的解释，误会是不会发生的。反之，如果她能考虑当老师指示时，丽芬可能真的不在场，就不会马上指责她。耐心聆听，可以让我们清楚了解事情的来龙去脉，不会胡乱下判断。
- 各持己见
琳琳和丽芬其实都在坚持自己的意见，毫不退让。因此，误会就会越闹越大。原本只是小事一件，却会因为误会而扩大冲突。
误会是从言语开始，因此我们应当学习良好的沟通方式，这是我们一生都要学习的功课。
文章来源：文桥传播中心
