瞎子摸象

瞎子摸象

有四位教授一起去旅行，却在森林里迷了路。你也许会想，四个大男人，总会找出解决之道的！可是，这四个人却一点主意也没有，因为，他们每个人都是瞎子！

这四位教授只好手牵着手慢慢地走着。此时，正好一只大象出现，第一位教授碰到大象的尾巴，「像一种刷子！」他喊着。第二位教授的鼻子碰到大象的身体，「像一面墙壁！」第三位则摸到了大象的前腿，「不对！不对！是树干啦！」他嚷叫着。最后一位，则让象鼻给环绕住了，他惊慌地大喊着：「我被蛇给缠住了！」

当我们尝试去了解他人的同时，也免不了有误解的可能。因为‘就好像这四位教授一样，毎个人都是站在他极有限的角度来看这个世界’也常常根据一个人的人格、文化、宗教、职业和种族等因素，而很快地给他人贴上一个标签。然而，也像这四位教授一样，他们的标签都仅仅反映了部分的眞相。误解往往就是这样产生的，在我们的了解和讯息都还不够时，我们就遽下定论。

通常，我们在描述一个人时，有下列三种区别。

• 是根据我们所观察到的行爲；比方，我们说：「他讲话太大声了」、「他走得那么慢」 、「他看起来很难过」、「他动也不动地盯着你看」、「他转身一句话也不说」等。

• 是依据我们对他人的人格特质、内心动机的意见与看法；比方：「似乎很有野心」、「他看起来很诚恳，又很有趣」、「他是个伪君子」、「他既聪明又诚实」等。

• 是根据我们对他人的情绪性的反应；比方，我们说：「他真是非常奇怪」、「我不喜欢他」、「我眞受不了他」、「他似乎是个好人」、「我讨厌他」、「他似乎值得信赖」、「我想多认识他一些」等。

以下，就有一个实例，可以说明我们如何误解他人、贴错标签的情形。

凯伦为了要把顾客的订货单输入计算机，以免桌上看起来杂乱无章，因此想利用今早十五分钟的休息时间，继续完成手边的工作。所以，从一早开始工作后，她就非常专注地盯着计算机荧幕，深怕打错了字。当她的督导发现凯伦那么投入工作，他暗自庆幸有凯伦这么认真的员工，真是太好了！然而，另一位计算机操作员，珍，看见凯伦休息时间还在工作，就转身跟贝蒂说：「她以为自己是谁呀！不停地工作，要让我们难堪吗？她分明是想讨好督导嘛！」

此时，一位业务员，比尔，走过凯伦的办公桌旁，对着凯伦说：「哇！你今早真是忙呢！」

每一个同事，对于凯伦的行为表现，都有不一样的理解。督导认为凯伦是非常认真工作的人。珍，却怀有不屑的态度：而比尔，则是单纯地就他所观看到的行为，不加入价値判断的反应。

文章摘自：《与豪猪共舞》，校园书房出版社