道歉真的有用吗?

真正的“sorry”必须出于真心,当向别人说声“l’m sorry”其实并不会“输掉”面子、“输掉”自尊,反而有时候也会获得别人的原谅,自己的内心开阔起来,也可获得重生的机会。以下的名人,不只坦诚自己的错误,在认错后反而赢得了人们的赞美和尊敬,更可贵的是他们真心改过。那么你说,道歉有用吗?

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不伤感情的吵架艺术

有人吵架是相互攻击的,这时候很容易因为别人攻击你,你更猛烈地还击,自己被戳中痛点,所以绝不让对方好过,就会口无遮拦地说一些和争吵内容无关的人身攻击的话,例如“你脑残吗”、“你就是贱人”这类,这样不仅无法好好表达自己的情绪和看法,反而会火上加油,衍生更多问题,对事情没有一点帮助。

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聆听

聆听是重要的沟通技巧,却没有多少人肯承认自己不懂得聆听。其实聆听真的是很难掌握的,当中部分原因来自客观的困难:原来我们的思想速度比说话速度快七倍。所以,当别人说话的时候,我们若不好好约束自己的思想,就很容易只顾思考如何回应、反驳对方的说话,和指出对方说话中的破绽,而没有全心全意地聆听。

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今天你情绪化了没有

据说,情绪化为女性的第四性征。比如,女人一生气,商场就发笑。因为有相当比例的女子有情绪消费倾向,一不高兴,就疯狂血拼。那是不是说,女性真就缺乏情绪控制力? 生存于当下,压力无处不在。即便没有压力,坏情绪也会不分时间地点人物事件地忽然就来。你怎么办?是歼灭它,还是消化它,或是任由它,情绪化? 在职场,情绪化的人往往被贴上“不够成熟”的标签,但克制也不总是美德,如果对解决问题以及快乐的发生于事无补的话。自然主义风潮至上,有相当比例的人说,“偶尔放纵一下情绪有利身心健康”。 一、女性 = 情绪化? “晴时多云偶阵雨”据说专为形容女人的情绪化而发明。因为相对于男性而言,女人更容易“闹情绪”。在我们的调查中: 7成参与调查的女性认为自己“是一个情绪化的人”。 但在“你能很好地控制自己的情绪吗?”这项具体调查中: 46%的女性回答“通常能”;49%的人回答“有时能,有时不能”;只有5%的人“总是不能控制自己的情绪”,十分情绪化。 被问及“最近一次闹情绪是因何而起”?4成的被调查者说是因为“情感、婚姻问题”;1/4的人回答是由“职场压力”带来;而来自人际关系压力占到16%;此外,经济、健康问题也各占一定比例。 也就是说,女性在主观上倾向于认为自己情绪化,但客观上,女性的现实行为控制力要好得多,真正情绪化人群的比例并不高。 台湾曾做过一项类似调查,结果显示人们最易生气的对象是家人,每天都会生气的对象是同事,也就是说人们最容易在重要的、亲密的关系中产生冲突,闹情绪。 二、情绪消化:内化还是外化? 当坏情绪不期而至,你通常会采取什么样的方式面对,并消化?是内消化,还是外消化? 调查显示,在对待坏情绪的态度上,49%的人会“放松自己,并尽可能与它和平共处”;49%的女人会试图控制;2%的人会无情打压之。 在消化坏情绪的风格上,8成女性倾向于向外消化型:比如购物、倾诉、发脾气等; 只有两成的被调查者是向内消化型,如生闷气、人间蒸发等。 到实际行动上,32%的人会选择“搁置情绪,转移注意力”;26%的人会“给自己放假,几分钟,几个小时,或者几天”;15%的人会“放任情绪,伺机发泄出去”;13%的人会“强行压制,或置之不理,让它自行消化掉”;12%的人会“即时解决,如果有事端”…… 面对坏情绪,大多数女性选择的是先让自己放松下来。“迅速逃离那个让自己生气的人或事”或“找人聊天”等是惯常被女性采用的情绪转移法。还有情绪消费。最近一个关于中国国内消费的调查结果显示,46.1%的女性有情绪化消费经历。

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